POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
- NOS ENGAGEMENTS DANS LA PROTECTION DES DONNEE PERSONNELLES
Chez zelystore.shop, nous nous sommes engagées depuis longtemps à protéger vos données personnelles.
Afin de maintenir une relation privilégiée avec chacun de ses clients et le développement d’une offre accessible et adaptée, zelystore.shop, vous informe de ses engagements en matière de protection de vos données personnelles.
Pour que vous puissiez réaliser vos achats en toute tranquillité, zelystore.shop vous communique vos droits et la manière dont sont traitées vos données personnelles. Nous vous détaillons ces informations de manière claires et simples pour plus de transparence.
- QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
Le responsable du traitement des données est la société zelystore.shop
Les coordonnées de contact de zelystore.shop sont les suivantes :
Adresse postale : 39 sentier de l’Aubépine 67000 STRASBOURG France
Courrier électronique : [email protected]
zelystore.shop vous informe qu’un délégué de la protection des données a été nommé, et que vous pouvez lui exposer toute question relative au traitement de ses données personnelles. Vous pouvez contacter le délégué de la protection des données aux coordonnées suivantes :
zelystore.shop 39 sentier de l’Aubépine 67000 STRASBOURG France
- QUEL TYPE D’INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTE zelystore.shop ?
zelystore.shop peut collecter les informations personnelles suivantes par le biais de formulaires correspondants sur notre site : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et sexe lorsque vous vous inscrivez sur le site, effectuez une commande en ligne, contactez zelystore.shop ou participez à des promotions ou des enquêtes de zelystore.shop.
De plus, zelystore.shop collecte toutes les informations relatives à votre navigation sur le site et votre interaction avec la marque.
Toutes les données personnelles collectées par zelystore.shop proviennent de vous-même, à l’exception des coordonnées de contact qui peuvent nous être fournies par des amis ou des membres de la famille pour l’envoi d’un chèque cadeau ou d’un autre type de cadeau.
- À QUELLE FIN TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vos données personnelles seront traitées aux fins suivantes selon les cas :
Gestion et développement des achats en ligne : nous utilisons vos informations personnelles pour traiter et vous envoyer votre commande, vous informer par courrier électronique et/ou sms de la situation de votre commande.
Gestion et envoi d’information sur les promotions exclusives, les dernières nouveautés et des informations personnalisées adaptées à votre profil et vos besoins par e-mail. L’envoi de ces informations impliquera l’élaboration de votre profils qui consiste en l’utilisation de vos données personnelles, de l’historique de vos achats le cas échéant afin d’évaluer certains aspects de vos préférences personnelles dans le but de vous proposer des communications commerciales adaptées à votre profil. Les communications au client seront personnalisées en termes de contenus, produits ou services en fonction de ses centres d’intérêt.
Répondre à l’exercice des droits d’accès, de modification, d’annulation et d’opposition, ainsi qu’aux questions et réclamations.
Gestion et émission de documents attestant de la vente : facture.
- PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES ?
zelystore.shop conservera les données personnelles uniquement durant le temps raisonnablement nécessaire en fonction des besoins de réponse aux éventuelles questions ou de résolution des problèmes, d’améliorations nécessaires, d’activation de services et de réponse aux exigences de la législation applicable. Cela signifie que vos données personnelles peuvent être conservées durant un temps raisonnable même après que vous ayez cessé de passer commande sur le site. Après cette période, vos données personnelles seront supprimées de la liste de diffusion. - QU’EST-CE QUI NOUS LÉGITIME POUR TRAITER VOS DONNÉES ?
zelystore.shop s’appuie sur les bases légitimes suivantes afin de pouvoir traiter les données personnelles :
Exécution du contrat
La base légale du traitement de vos données personnelles qui sont collectées est l’exécution du contrat de vente. À cet égard, vous êtes obligé de fournir les données nécessaires à son exécution. Si vous ne fournissez pas ces données, il ne sera pas possible de réaliser la vente.
Obligations légales
La gestion et l’émission de la facture se base sur l’obligation légale de zelystore.shop dans le cadre de sa relation avec les clients.
Consentement
Pour ce qui est des fins suivantes, la base légale du traitement de vos données personnelles sera votre consentement, dans le cas où vous l’auriez donné :
Gestion de l’inscription sur le site.
Gestion de l’envoi d’information sur les promotions exclusives, les dernières nouveautés et des informations personnalisées adaptées à votre profil d’utilisateur.
Réponse à l’exercice des droits d’accès, de modification, d’annulation et d’opposition, ainsi qu’à vos questions et réclamations.
Gestion et émission de documents attestant de la vente : facture.
Le retrait du consentement de ces traitements de votre part ne conditionnera pas l’exécution du contrat de vente conclu entre celui-ci et zelystore.shop.
Intérêt légitime
Pour ce qui est des fins suivantes, la base légale du traitement de vos données personnelles sera l’intérêt légitime de zelystore.shop :
L’élaboration de profils au moyen de la navigation sur le site de la part d’un utilisateur inscrit sur celui-ci, ainsi que de tous les utilisateurs nous ayant communiqué leurs données à toute autre fin.
L’élaboration de profils pour l’envoi d’information sur les promotions exclusives, les dernières nouveautés et des informations personnalisées adaptées à votre profil d’utilisateur.
L’envoi d’enquêtes de satisfaction sur les produits achetés ou les services utilisés par les clients de zelystore.shop afin de leur demander leur avis et de les améliorer.
Notre intérêt légitime consiste à pouvoir garantir que notre site reste sûr, et à pouvoir aider zelystore.shop à comprendre les besoins, les attentes et le niveau de satisfaction des utilisateurs, pour améliorer ainsi ses services et ses produits. Toutes ces actions sont réalisées dans le but d’améliorer le niveau de satisfaction du client et d’assurer une expérience unique de navigation et d’achat.
- À QUELS DESTINATAIRES POUVONS-NOUS COMMUNIQUER VOS DONNÉES ?
zelystore.shop ne vend en aucun cas les données de clients à des tiers.
Vos données personnelles pourront être cédées/communiquées aux destinataires suivants :
Marques de la société zelystore.shop
Administrations et organismes publics lorsque cela est exigé par la réglementation fiscale, du travail, de la sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable.
Entreprises en charge du traitement des données, telles que franchisés et fournisseurs prestataires de services de zelystore.shop (entreprises de messagerie, entreprises d’envoi de communications, agences, entreprises d’élaboration de profils, etc.).
- COMMENT PROTÈGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Le site utilise des techniques de sécurité de l’information telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, afin d’éviter l’accès non autorisé aux données et de garantir la confidentialité de celles-ci. À cet effet, l’utilisateur accepte que zelystore.shop collecte ces données aux fins de l’authentification correspondante des contrôles d’accès.
De plus, toute transaction effectuée sur le site sera réalisée par le biais de systèmes de paiement sécurisés. Les données confidentielles de paiement sont transmises directement et de manière cryptée (SSL) à l’établissement correspondant.
zelystore.shop affirme avoir adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et l’intégrité des données à caractère personnel traitées, et pour éviter leur perte, altération et/ou l’accès par des tiers non autorisés.
- QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES ?
Vous bénéficiez des droits suivants, qui peuvent être exercés à l’adresse e-mail : [email protected]
Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir si zelystore.shop traite les données personnelles vous concernant ou pas, ainsi que d’accéder aux données personnelles que zelystore.shop possède sur vous.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander à zelystore.shop de rectifier les données personnelles lorsque celles-ci sont inexactes, ou de les compléter si elles sont incomplètes. Si vous êtes inscrit(e) sur notre site, cela sera plus simple pour vous de les corriger directement en modifiant votre profil.
Droit de suppression et droit à l’oubli : Vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles avaient été collectées.
Droit à la limitation : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données. Dans ce cas, nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles dans un format structuré, d’utilisation commune et de lecture mécanique, et à les transmettre à un autre responsable lorsque le traitement se base sur le consentement ou sur un contrat, et est effectué par des procédés automatisés.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à ce que les données personnelles fassent l’objet d’un traitement basé sur l’intérêt public ou légitime de zelystore.shop, y compris l’élaboration de profils. Dans ce cas, zelystore.shop cessera de traiter les données, sauf pour des raisons impérieuses et légitimes ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
Décisions individuelles automatisées : Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé, y compris l’élaboration de profils, qui entraînerait des conséquences juridiques à votre encontre ou vous affecterait de façon similaire. Cependant, il ne sera pas possible d’exercer ce droit dans les cas suivants : si la décision est nécessaire pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat entre vous et zelystore.shop ; si elle est autorisée pour le droit applicable à zelystore.shop à condition que soient établies des mesures appropriées pour garantir les droits, libertés et intérêts légitimes ; si elle se base sur votre consentement explicite.
Droit à présenter une réclamation : Vous avez le droit de présenter une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Pour traiter la demande, nous pourrons vous demander de prouver votre identité.